Auriculares Jabra Engage 50 Ii Link, Stereo, Usb-A, Ms 5099-299-2119

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236,^20 €
195,^{20 € + IVA}

Descripción
Detalles del producto

Jabra Engage 50 II Auriculares Alámbrico Diadema Oficina/Centro de llamadas USB tipo A

Los mejores aliados

Con los Engage 50 II, las llamadas tienen más claridad y los clientes disfrutan de una mejor experiencia en todos los aspectos, gracias a nuestro innovador software Engage+. Para que las interacciones sean más significativas y eficaces con información de llamadas en tiempo real.

Estos auriculares se han diseñado pensando en el usuario. Son ligeros, pero resistentes. Cómodos, pero elegantes. Úselos todo el día sin sentir que los lleva puestos. Con un sistema inteligente de micrófonos para que el sonido sea más claro que nunca, no existen unos mejores auriculares que le ayuden a que cada cliente sea el más satisfecho que haya tenido hasta el momento.

No es ciencia exacta. Pero es muy inteligente.

¿Un sistema de software que analiza las conversaciones a medida que se producen? Conozca los Engage 50 II con el innovador software Engage+, el futuro de los auriculares para contact centre.

Engage+ ofrece ventanas emergentes en pantalla con orientación en directo sobre los factores que afectan la experiencia de llamada del cliente, entre ellos, el ruido de fondo, la posición del micrófono, el silencio y las interrupciones. ¹

La experiencia de llamada del cliente se mejora en tiempo real (enhorabuena). Además, la incorporación, formación y retención de personal resultan muy sencillas, con datos significativos al alcance de la mano, proporcionando información que hace que su trabajo sea más fácil y agradable.

Las soluciones de monitorización líderes han ido un paso más allá y han integrado nuestro detallado análisis de llamadas con sus soluciones ampliando su valor al permitirle acceder a nuestros datos de llamadas junto con otros datos dentro de sus soluciones de monitorización. Esto brinda una visión mucho más clara de la experiencia del cliente, lo que le permite identificar y abordar problemas específicos.

Como dije, era muy inteligente.

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_{1 Se requiere la descarga de software gratuito. Integraciones disponibles para plataformas seleccionadas.}

Un micrófono a otro nivel

La calidad del sonido puede fomentar o acabar con una llamada, por eso hemos fabricado los Engage 50 II para que sean los mejores auriculares para atender a sus clientes*. De hecho, estos auriculares tienen no uno, sino tres micrófonos, para una impresionante cancelación del ruido de fondo que le permitirá al cliente escuchar cada palabra que usted pronuncie, mejorando la precisión de la función de voz a texto para una transcripción precisa de las llamadas.

En combinación con el software intuitivo Engage+, nuestra innovadora tecnología de micrófonos crea condiciones tan armoniosas que le permitirán reducir el tiempo medio de la gestión de llamadas de forma generalizada.

Una gran comodidad no es una obviedad. Es diseño e ingeniería.

Un agente incómodo conduce a una llamada complicada, por eso hemos diseñado los Engage 50 II para que sean tan cómodos que casi no se dará cuenta de que los lleva puestos. Pesan tan solo 45 g*, son superligeros y cuentan con almohadillas en ángulo para obtener el ajuste más cómodo.

También hemos incluido un innovador patrón en forma de laberinto dentro de las copas de cada auricular. Este patrón se basa en estudios realizados a usuarios reales como usted y se ha diseñado específicamente para aliviar la presión en las "zonas problemáticas" más comunes, lo que le ayudará a mantenerse relajado y concentrado en las necesidades del cliente.

_{* El peso varía para las variantes estéreo y mono}

Preparados para todo

Apartados a la ligera al finalizar una larga jornada, pasados de un escritorio a otro o arrojados a un bolso, la vida útil de unos auriculares para contact centre puede ser dura. Por eso hemos creado los Engage 50 II para que estén preparados para todo, probando desde rotación del brazo hasta resistencia a impactos, lo que los convierte en nuestros auriculares más resistentes y de mayor duración hasta la fecha.

Es fácil hacer afirmaciones audaces, pero estamos tan seguros de que los Engage 50 II resistirán la prueba del tiempo y las crueles condiciones que sufre un auricular, que hemos añadido una garantía de tres años para todos los auriculares. Son ligeros, ultracómodos y están diseñados para durar: estos auriculares lo tienen todo.

Claridad cristalina en todas las llamadas

Con altavoces avanzados e innovadoras copas con aislamiento de ruido que encajan a la perfección, no se perderá ni un solo detalle importante durante una llamada (ni tendrá que pedirle a alguien que hable más alto ni repetir la misma información 47 veces...)

Gracias a los altavoces que poseen los Engage 50 II, especialmente diseñados y optimizados para ofrecer una gran calidad de voz, las frustraciones se apaciguan y las llamadas son más productivas. Al incorporar una calidad de sonido con claridad cristalina a cada llamada, BalancedVoice™ también procesa automáticamente el sonido para que sea claro y nítido: otra función inteligente que aporta eficiencia y tranquilidad a cada conversación.

Oídos sanos. Agentes felices.

Esa es la filosofía que hay detrás de la revolucionaria protección auditiva de calidad profesional integrada en los Engage 50 II. Gracias a Jabra SafeTone™ 2.0, podrá concentrarse en sus llamadas con la seguridad de saber que su audición está protegida.

Hemos incluido varias tecnologías innovadoras de protección auditiva, entre ellas:

IntelliTone™ 2.0, que mantiene la exposición media al ruido en un nivel seguro

PeakStop™ 105 dB, que evita los ruidos fuertes repentinos

BalancedVoice™, que procesa el sonido entrante para disfrutar de llamadas más claras

Normalización del nivel de voz, que mantiene las llamadas entrantes en el volumen preferido

Protección inteligente contra choque acústico, que elimina o reduce de forma proactiva los sonidos potencialmente dañinos

Porque la protección auditiva también es importante. Una inversión para toda la vida.

Calidad, facilidad, comodidad

Imagine que recibe una ayuda para escuchar a sus clientes con más claridad y para optimizar la dinámica de cada llamada, lo que le permitiría disfrutar de un mayor equilibrio durante los largos turnos de trabajo.

Los Engage 50 II utilizan BalancedVoice™, un algoritmo exclusivo de procesamiento de señales, para que deje de regular constantemente el volumen de las llamadas y las mantenga siempre a punto durante toda su jornada. Relájese, evite la fatiga por llamadas y céntrese en su cliente: está todo controlado.

Porque la hemos fabricado nosotros, probamos esta exclusiva tecnología con usuarios como usted. Todos confirmaron que permite aclarar las voces más agudas y que la voz sea más fácil de destacar entre el ruido de fondo, todo mientras se equilibra inteligentemente el tono de voz, creando armonía para sus oídos*.

_{*Evaluation of near-end-listening enhancement study, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Feb-May 2017}

Olvídese de las llamadas perdidas

Nunca más vuelva a preocuparse por perder una llamada. Gracias al timbre acústico de los Engage 50 II, lo único que tiene que hacer es elegir el tono de llamada y el volumen preferido, y sus auriculares súper inteligentes harán el resto.

Configure el SmartRinger en solo timbre cuando esté alejado de su escritorio, así tendrá más flexibilidad para poder tomar un café o cargar el lavavajillas al trabajar desde casa, sin tener que irritar a sus colegas con pitidos constantes en la oficina.*

_{*SmartRinger solo suena cuando los auriculares están sobre una superficie plana}

Compatibilidad con otros sistemas

La conexión con sus clientes resulta muy sencilla con los Engage 50 II. Estos auriculares son compatibles con las principales plataformas de contact centre y Comunicaciones Unificadas (UC); incluso cuentan con un control de llamadas integrado para empresas tan exitosas como Amazon Connect, Genesys Cloud CX y NICE CXone, cuando se utilizan con el accesorio de unidad de control. ²

Con una variante UC certificada para Google Meet, Works With Chromebook y Zoom y otra variante para Microsoft Teams, podrá disfrutar de interacciones fluidas y sin estrés con sus clientes en todos los ámbitos. Manténgase cerca. Mantenga el control. Mantenga la conexión.

_{2 Puede que sea necesario contar con un software para la configuración. Consulte jabra.es/platforms para obtener información}

Proteja su concentración

Diga "no" a las costosas interrupciones mediante los auriculares Engage 50 II, que establecen límites claros mostrando a los demás cuando está ocupado.

Se enciende una luz roja automáticamente cuando está ocupado en una llamada, que le indica a los que están a su alrededor que no es un buen momento para distraerle. Así estará concentrado hablando con su cliente y les dará a sus colegas una clara señal de cuándo está libre.

Indicaciones en tiempo real (requiere Engage+)*
Sistema de 3 micrófonos
Comodidad todo el día
Luz de ocupado integrada
Duradero, con 3 años de garantía
SmartRinger con detección de movimiento

Desempeño
Tipo de producto	Auriculares
Estilo de uso	Diadema
Uso recomendado	Oficina/Centro de llamadas
Tipo de auricular	Binaural
Tipo de controles	Caja de control en cable
Color del cable	Negro
Optimizado para	MS
Material de la carcasa	Plástico
Puertos e Interfaces
Tecnología de conectividad	Alámbrico
Conexión USB	Si
Conector USB	USB tipo A
Respuesta de frecuencia (modo música)	50 - 20000 Hz
Respuesta de frecuencia (modo de habla)	100 - 14000 Hz
Auriculares
Potencia máxima de entrada	30 mW
Audifonos	Supraaural
Unidad de disco	2 cm
Micrófono
Tipo de micrófono	Boom
Frecuencia de micrófono	100 - 14000 Hz
Sensibilidad de micrófono	-26 dB
número de micrófonos	3
Micrófono MEMS (Micro-Electro-Mechanical System, Sistema microelectromecánico)	Si
Condiciones ambientales
Intervalo de temperatura operativa	-10 - 55 °C
Intervalo de temperatura de almacenaje	-5 - 55 °C
Peso y dimensiones
Ancho	167 mm
Profundidad	54 mm
Altura	167 mm
Peso	152 g
Empaquetado
Ancho del paquete	185 mm
Profundidad del paquete	50 mm
Altura del paquete	249 mm
Contenido del embalaje
Tarjeta de garantía	Si
Hoja de seguridad	Si
Funda	Si
Otras características
Gestión de llamadas	Y

Jabra Engage 50 II. Tipo de producto: Auriculares. Tecnología de conectividad: Alámbrico. Uso recomendado: Oficina/Centro de llamadas. Peso: 152 g

Ficha técnica

COLOR DEL CABLE: NEGRO
CONECTOR USB: USB TIPO A
CONEXIÓN USB: SI
TECNOLOGÍA DE CONECTIVIDAD: ALÁMBRICO

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