Epack 3yr Priority Access

Conversación directa: de TI a TI

Proporcione a su equipo de soporte técnico interno acceso inmediato a los agentes de soporte remoto altamente cualificados, que acudirán directamente a resolver el problema.

Tratamos a sus ingenieros como ingenieros, no como usuarios finales

Disfrute de la asistencia colaborativa de TI provista por un equipo que conoce y valora su información sobre solución de problemas y aprovecha sus diagnósticos internos.

Aportamos soporte de TI de primera clase

Aproveche al máximo sus recursos de TI con acceso a las herramientas online, que le permiten abrir, supervisar y cerrar rápida y fácilmente sus tickets de casos de TI.

Características

• Número de años: 3 año(s)
• Código UNSPSC: 81112306
• Segmento HP: Negocios

Características del proveedor

• Tipo de servicio de asistencia: Asistencia prioritaria
• Lugar de servicio: Remota
• Cobertura de la garantía: Bajo garantía
• Detalles de cobertura: Días laborables estándar - 9 horas
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente agente disponible
• Método de servicio: Teléfono
• Información adicional: Cobertura para más de 250 puestos
• Tipo de servicio de asistencia Care Pack: Electrónico
• Periodo de cobertura (meses): 36
• Tipo de garantía: S

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